سياسة العائدات

سياسة الإرجاع لـ Lemaxa

التاريخ: [2024]

مرحبًا بك في Lemaxa! نسعى جاهدين لضمان رضاك ​​عن كل عملية شراء. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن طلبك، فإن سياسة الإرجاع لدينا توضح كيفية إرجاع المنتجات وطلب استرداد الأموال.

1. فترة الإرجاع

يمكنك إرجاع المنتجات خلال 30 يومًا من تاريخ استلام طلبك.

2. حالة المنتج

لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون في حالته الأصلية، وغير مستخدم، وفي عبوته الأصلية مع جميع الملحقات والعلامات سليمة.

3. إثبات الشراء

يرجى إرفاق إيصال أو إثبات شراء مع طلب الإرجاع الخاص بك. يساعدنا هذا في معالجة إرجاعك على الفور.

4. عملية الإرجاع

  • بدء عملية الإرجاع : اتصل بخدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لبدء عملية الإرجاع. قم بتزويدنا برقم طلبك وسبب الإرجاع.

  • إعادة الشحن : قم بشحن المنتج إلى العنوان التالي:

    • العنوان : Im Gries 9, 53179 Bonn, Deutschland

    العميل مسؤول عن تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح.

5. المبالغ المستردة

  • وقت المعالجة : بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بمعالجة عملية استرداد الأموال. عادةً ما يتم إصدار عمليات استرداد الأموال خلال 5 إلى 7 أيام عمل.
  • طريقة الاسترداد : سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة عند الخروج.

6. العناصر غير القابلة للإرجاع

هناك بعض العناصر غير قابلة للإرجاع، بما في ذلك:

  • أدوات العناية الشخصية
  • المنتجات التي تم وضع علامة عليها بأنها غير قابلة للإرجاع في وقت الشراء

7. تأخير الشحن

نحن لسنا مسؤولين عن التأخير في الشحن الناجم عن عوامل خارجية، مثل تأخير الناقل أو الظروف الجوية.

8. الإرجاعات الدولية

بالنسبة للإرجاعات الدولية، قد يتم تطبيق رسوم جمركية أو ضرائب إضافية. تقع هذه الرسوم على عاتق العميل ولا يتم تضمينها في عملية الإرجاع.

9. تحديثات السياسة

يجوز لنا تحديث سياسة الإرجاع هذه من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريانها المحدث. يرجى مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

10. اتصل بنا

لأي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الإرجاع لدينا، يرجى الاتصال بنا على:

أو قم بتقديم طلب إرجاع مباشر للمنتج من خلال تسجيل الدخول بنفس معلومات الدخول الخاصة بالمتجر واختيار المنتج المراد إرجاعه من قائمة طلباتك المكتملة بكل سهولة، اضغط هنا وسنكون سعداء بخدمتك.

نشكرك على التسوق مع Lemaxa. نحن نقدر عملك ونتطلع إلى خدمتك مرة أخرى.